本文刊于2008年7月《销售与市场》渠道版
一场地震浩劫，让世界看到了中国人的团结、不屈与信念，而以网络为主要平台掀起的一场声讨在华跨国企业的行动，则让众多跨国企业第一见识到了在他们看来似乎难以理解的国人举动。
观念的不同导致了处理事件时行为的差异，围绕众多网友设立的“国际铁公鸡排行榜”，跨国企业也开始一场“平反”史，即使在声讨“铁公鸡”事件过去近一个月，对于这场声势浩大的行为，当我们冷静下来重新思考时，或许，对于事件双方，都会有一些值得反思的地方。
在此之前，我们不妨来看看下面一则来自《成都晚报》的“旧闻”：
5月14日凌晨1时许，山东莒县洛河镇东皂湖村的10位村民，共凑了3000元钱，购买了38件矿泉水、50箱方便面、50公斤山东大煎饼，开着一辆车身上贴着用毛笔歪歪扭扭地写着“山东莒县农民救灾志愿者”11个字的农用三轮车，由3位村民坐驾驶室轮流开车，其余7人全挤在车厢内，路上除了加油一律不停，渴了喝水、饿了就啃煎饼，困了就坐着打盹，经过四天三夜的颠簸，走了3000余公里，抵达四川参加抗震救灾。网友们将这支农民志愿队取名为“史上最牛的志愿救援队”，更有不少网友提议，推荐他们为本年度“感动中国”候选人物，认为他们的义举足以感动13亿中国人。
不知道跨国公司如何理解这条“旧闻”。当习惯了西方文化和大企业层层决策才能最终定义某个行为的跨国企业，在一场突如其来的地震和随之而来的汹涌澎湃的指责面前，如何更全面地看待整个事件，并更深层次地思考应对举措，无疑是值得关注的一个方向。
为什么会有这样的“冤情”?我们先看看中西方对慈善的不同理解。
慈善之中西碰撞
“一方有难、八方支援”VS常规慈善
“穷则独善其身，达则兼济天下”，在从小就在“人之初，性本善”的环境中成长的中国人看来，跨国企业在本次地震中的“冷漠”和“不作为”，是不能令人理解的。在中国，捐赠行为的本身，已经成为人们评判企业是否乐于履行社会责任的重要标准。
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