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论核心人才的博弈管理
时间: 2008-5-5 来源: 作者:陈江淮 (责任编辑: 心悦)
 
  做企业离不开核心人才,企业做大做强了更离不开核心人才,然而在现实中,许多企业就是很难招不到诚心如意的核心人才,即使招进来了,如果有些条件达不到其要求,企业也留不住,企业对此很苦恼。 

  企业和普通员工的对接早已市场化了,其来源主要有三种渠道,一是人才市场,二是报刊杂志,三是网络媒体,但是这样招来的大多是较低层次的管理干部,企业与核心人才的市场对接率通常很低。 

  企业核心人才的引进,目前一般采用非市场化的运作方式,其来源要么是从企业内部培养,要么是来自“熟人、同乡、同学、知心朋友、亲爱者、老同事、老部下”等等。 

  以A企业为例,董事长B君原是事业单位干部,后来与几个同事一道下海经商,领着一帮人艰苦创业,事业日渐红火,企业越做越大,相应的对核心人才的需求也愈来愈迫切。 

  在现实中,B君采取的解决办法是:一方面,从创业贴身“亲兵”中大胆提拔,另一方面,不断从自己以前的老系统和老乡朋友群中寻求合适的加盟者,让他们或者担纲一面,出任控股上市公司的高层管理者和集团属下各公司的经理,或者是留守本部,参与集团的日常管理,为企业的经营战略筹谋画策,这样子基本应付了企业快速发展中的人才配备需要。 

  然而尽管如此,A企业在核心人才管理方面远不是没有遇到麻烦,事实上问题还不少,例如有的来了之后陆续又走了,其中甚至包括集团总裁C君以及常务副总裁D君和副总裁E君等高管,即便是继续留下来的那些人,也是矛盾重重: 

  1、两代创业者之间的矛盾 

  企业规模壮大以后,无论是“里子”、“面子”都需要升级换代,新引进人才许多都是头上有闪亮光环的人物,并且他们一来就坐到较显眼的岗位。看到自己被这些人呼风唤雨般地指挥,那些从一开始就跟随B君创业的弟兄们心中自然不平,感到如果没有这些外人的介入,上述位置按道理是留给他们的。 

  此现象正好应了艾科卡说过的一句话,“我在很久以前接受的一个教训就是:一旦你已经给了某个人某个组织里的一片草地,当你公开地取走其中一部分,即使它是野草的一片残叶,他也会生气。” 

  2、家族与社会人之间的矛盾 

  一说到企业的用人,家族经营问题绕不过去。何谓家族经营?美国著名经济学家钱德勒的定义是:“企业创始者及其最亲密的合伙人(或家族成员)一直掌有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系,且保留高阶层管理的主要决策权,特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选拔方面”,依照这个定义,中国绝大多数民企都是家族制企业,事实上也是如此。 

  企业扩张的每一步都需要人,然而家族系统的人才储备总是有限的,随着企业的发展,管理必定要转型,而转型的要点之一就是高级人才的引进。 

  经过几次的引进,A企业管理层已经呈现出一定的社会化色彩,给外界以耳目一新的气象。然而随着工作开展的逐步深入,这些社会人越来越感觉到家族企业特有的无形压力,一些与B君关系密切的企业“闲人”能量很大,他们的活动经常干扰企业管理的正规化建设,而一旦企业的经营管理上不了台阶,企业社会人的存在价值势必大打折扣。 

  3、不同“山头”之间的矛盾 

  即便同样是社会人,他们的成分也是多样的,一方面,由于他们与B君共同生活的阶段不同,经历自然各异,另一方面,他们擅长的专业领域不同,经验更有差别,这就导致他们的思想行为模式不可能一致,多数时候只能是凭借自身的能力在企业自我扎根,在他们自己的范围内逐步培养势力,有的时候还免不了要同某个家族成员结盟,这样用不了多久,企业内部的山头便忽隐忽现冒出来了。 

  从理论上讲,民企的所有权好像很明确,可是由于民企内部许多人与企业主千丝万缕的联系,以及企业主与他们之间各种各样非正式的约定,使原本看似清晰的产权事实上并不清晰,导致企业内部人员关系错综复杂,企业主往往不得不花大量精力来安抚下属,平衡内部势力关系,严重影响了企业主的工作积极性和工作效率。 

  A企业掌门人B君正是身处这样嘈杂环境之中,整日价忙的不亦乐乎,够闹心的! 

  其一,对于那些和企业一起成长但文化资历稍低的核心员工,他们的优点是特别能吃苦耐劳,但企业做大以后,这些人的观念视野和管理经验渐渐就跟不上形势要求,B君虽然尽量找出一部分岗位让他们去工作,但风光毕竟不如往常。嫉妒也是人类的天性之一,企业起用的“后起之秀”之所以遭受“原著民”的心理排挤,道理就在这里。 

  其二,B君虽然有慧眼识别人才的能力,并为他们找到合适的位置,赋予他们一定的实权,但有权未必就有势,企业里有许多事情是很微妙的,老板请你来是希望你帮他解决他不便解决的东西,可是你如果解决不好反而要老板出面来协调,老纠纷没了还整出新纠纷,这就大大违反了他的初衷。 

  其三,正如法国前总统密特朗所说,“从一种共同的经验出发,就以为可以永远联结在一起,这种感情上的幻想是注定要失败的。”B君以为这些请来的人与自己都有一定的交情,指望他们能够给自己撑腰,殊不知儒家传人都是目标驱动者,加盟的目标不同,行动举止也就各有区别,很难将这帮人捏合到一块来,弄不好还会出其它岔子。例如F君,业务精通,办事也比较利索,公司对他一度寄以厚望,派他到外地组建子公司,担任投资近五千万元SYL项目的总管,但一年光景下来,工程不仅进度严重滞后,还出现贪污丑闻,F君也因此被开除。 

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