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组织结构设计困扰探讨
时间: 2008-5-14 来源: 作者:合易 (责任编辑: 心悦)
 


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  90%以上企业的研发组织架构采用矩阵制管理。

  以团队来补充职能组织,这是高科技企业组织结构的基本特征。知识性组织可以在职能与团队之间取得平衡。前者作为员工工作的“据点”,即员工的“家”,后者作为员工工作的“场所”。专业相近的员工组成一个部门,便于互相学习、促进,共同提高专业技能;项目是知识员工开展工作的场所而已。

  知识工人的知识越先进,它就越有可能在跨职能团队中进行工作并做出贡献,而不是在他自己所在的职能部门中。因为越是先进的知识,必然越是专业化的。而专业化的知识,即使不是纯粹的数据,也是片面不全的知识,只有同其他人的知识结合在一起,才具有生产性;只有作为其他人的决策、工作和理解的一种投入,才能产生效果;只有在团队中,才能转化为成果。例如:某IT公司有电气研发部、机械研发部,各部门研发人员参与项目为企业直接创造业绩,回归部门进行讨论、分享、总结、提高。

  因此,知识型组织将日益拥有2条轴线。一条是职能部门的轴线,对人及其知识进行管理,包括员工的考核、培训、发展及分管专业知识的积累、分享;另一条则是团队的轴线,对工作和任务进行管理,包括项目进度、项目任务等。从一方面看,它破坏和摧毁了职能制原则;从另一方面看,它又挽救了职能制原则并使之能够充分发挥作用。

  所以,研发人员的“老板”(主管),应该是他的部门经理,项目经理不是他的“老板”(主管),只是他的工作伙伴。研发人员的考核由部门经理负责进行,项目经理负责将研发人员项目期间的表现反馈相关部门经理,作为考核的原始素材之一(同时还会有产品经理、架构师的反馈信息)。

  4、研发项目管理架构应如何设计?

  以微软公司的研发项目管理为例,他们实行三权分立的“三驾马车”模式。

  项目经理、产品经理、架构师如同一辆三驾马车,并列对研发项目负责,各自分管不同领域,不存在谁领导谁。项目经理主要负责项目进度;产品经理侧重于产品的市场化;架构师主要负责研发技术。

  研发人员遇到不同类别的事情向不同负责人汇报,项目经理、产品经理、架构师只对各自分管的领域负责,项目中研发人员的考核、培训、职业发展等人员管理、提升工作由研发人员所在部门的部门经理负责。

  三者成专业分工、互相配合、互相牵制、民主分权的管理格局,既有利于项目的进展,也有利于新技术的充分讨论、吸纳各方意见。这是目前经过大量企业实践证明行之有效的一种研发管理模式。

 
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