1、关于定位
(在头脑中占据位置)
“定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。
“但是，定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。
“……变化基本上是表面的，旨在确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。
“在我们这个传播过度的社会里，想要解决说话有人听的问题，定位同样也是首选的思路。”(P002-003)
(简化)
“在我们这个传播过度的社会里，人们唯一的屏障是过分简单的头脑。
“……普通人的大脑已经是一块满得滴水的海绵，只有挤掉已有的内容才能吸收新的信息。然而，我们却还在往那块过分饱和的海绵里灌输更多的信息，并且为无法使人接受我们的信息而感到失望。
“无疑，广告只是传播冰山上露出水面的那一小部分。我们相互传播信息的方式令人眼花缭乱，传播的内容也是呈几何级数增长。
“……在我们这个传播过度的社会里，最后的办法是传送极其简单的信息。
“……靠传播为生的人懂得简化的必要性。
“……不要在产品里，甚至不要在你自己的脑子里寻找解决问题的方法。
“要在预期客户的头脑里寻找解决问题的方法。
“换句话说，既然用什么办法都不能使别人接受你的信息，那就别去管传播这一头了，去把注意力放在接受方身上。集中研究一下预期客户的观念，而不是产品的现实情况。”(P007-009)
(信息，争当第一)
“在我们这个传播过度的社会里有一个悖论，那就是什么东西也没有传播信息重要。有了信息，什么事都有可能做到;没有信息，什么事也不可能做成，无论你有多大的天分和雄心壮志，都无济于事。
“所谓运气，通常是从成功的信息交流中产生的。
“要在合适的时候对合适的人说合适的话，要找到休斯顿国家航空航天局(NAS)的人所谓的发射空间之窗。
“定位就是帮助在人们的大脑中找到窗口的一个有组织的体系，它的基本概念是，传播只有在合适的环境中和合适的时间里才能实现。
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